Neben der Planung, Installation und Inbetriebnahme Ihrer Systemkomponenten unterstützen unsere Systemspezialisten Sie mit dem technischen Support, den Sie benötigen. Mit unserer Kompetenz und unserem Wissen bieten wir jede Form von Hilfestellung, um Anwendern schnelle Unterstützung zugeben. Von der Klärung schnell lösbarer Fragen über das Telefon, über komplexere Remote-Aktivitäten bis zum kurzfristigen Einsatz vor Ort stehen wir gern zur Verfügung. Hardware und die darauf laufenden Prozesse überwachen wir via System-Monitoring. So erkennen wir auf einen Blick, ob ein System korrekt funktioniert. Ausfälle werden umgehend gemeldet und aufzeichnet. Damit gewährleisten wir einen sicheren Betrieb der von uns bereitgestellten Hardware und Services und Sie sind jederzeit bestens informiert.

Hotline-Support

Individuelle Service Level

Unterstützung und Betrieb

Verwaltung von Lizenzen und Serviceverträgen