Customer Relationship Management verfolgt ein klares Ziel: Kunden zu finden, zu binden, zufrieden zu stellen. Weil eine stabile Kundenbasis die Plattform für Ihren nachhaltigen Erfolg darstellt. Optimieren Sie Ihr Unternehmen da, wo Ihre Kunden Sie erwarten. Im Kontakt. Mit dragonFly.
Weil dragonFly Ihre Kundenkontakte aus der Perspektive von Facettenaugen organisiert. Ihr System sieht viel mehr. Damit Sie zuverlässig die Übersicht behalten. In großen Datenbeständen, in großen Unternehmen, mit höchsten Ansprüchen. Zeitnah und zielsicher.
Vertrauen Sie auf den Jagdinstinkt von dragonFly. Sie nutzen den entscheidenden Flügelschlag Vorsprung zum erfolgreichen Kontakt.
Werfen Sie mehr als ein Auge auf den Funktionsumfang von dragonFly.
Aufnahme beliebiger Datensätze: Stammdaten, Kommunikationsdaten, Vertreterdaten, Status, Systemberechtigungen, Potenziale usw.
Volltextsuche
Freie Attribute an Kontakten
Bidirektionaler Datenabgleich zwischen vorhandenen Datenbeständen aus ERP, Warenwirtschaft oder Rechnungswesen mit dragonFly
Umsatzzahlenansicht: Statistik, Umsatz nach Geschäftsjahr oder prozentualem Trend, Auswertung nach Produktgruppen
Bewegungsdaten: Angebote, Lieferscheine, Auftragsbestätigungen
Flexibles Wiedervorlagesystem
Gemeinsam nutzbarer Kalender
Anbindung an bestehende Dokumenten-Managementsysteme
Telefonie-Management: Schnellerfassung des Anrufeingangs, direkte Zuweisung von Zuständigkeiten und Rückruf-Kennzeichnung, Implementation einer TAPI-Schnittstelle für CTI-Anwendungen
Groupware-Schnittstelle für Kontakte, Termine und Aufgaben, z. B. OpenXchange oder MS-Exchange
Dokumentenablage im DMS, Dateisystem oder in einer Datenbank
Anbindung vieler Datenbank-Systeme, z. B. Informix, PostgreSQL und weitere
Betriebssystemunabhängig einsetzbar unter Windows, Mac OS, Linux usw., inkl. HTML-Client
Freie Auswertung und Scorecard
Managen Sie Ihre Kundenkontakte mit der selbstverständlichen Eleganz der Libelle. In einem Beratungsgespräch zeigen wir Ihnen gerne, wie Sie Ihre Vision verwirklichen.
[mehr]